Угода з користувачем

УМОВИ УГОДИ*


Дана Угода регламентується нормами чинного законодавства України, зокрема, але не виключно, положеннями Закону України «Про електронну комерцію», Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про рекламу», Законом України «Про захист персональних даних», Законом України «Про засади державної мовної політики», а також іншими законами і підзаконними нормативно-правовими актами України.

Інтернет-магазин lesinterchangeables.com.ua або (далі по тексту - «Продавець») з одного боку, і замовник товарів / покупець (далі по тексту - «Клієнт») з іншого боку зобов'язуються дотримуватися умов цієї Угоди в процесі правовідносин.


1. РЕЄСТРАЦІЯ КОРИСТУВАЧА, ЗБІР ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

1.1. Оформляючи замовлення на сайті lesinterchangeables.com.ua (далі по тексту - «Сайт»), Клієнт погоджується з умовами цієї Угоди.

1.2. Продавець збирає, зберігає і обробляє наступні персональні дані Клієнта: прізвище, ім'я, адреса електронної пошти, контактні телефони, поштова адреса. Вся ця інформація необхідна Продавцю для коректного надання послуг та обслуговування замовлень Клієнта. Оформляючи замовлення на сайті, Клієнт дає свою згоду на будь-яку обробку своїх персональних даних, згоду на зберігання своїх персональних даних в базах даних Продавця, а також на передачу своїх персональних даних будь-яким третім особам у спосіб і з метою, не забороненими чинним законодавством України.

1.3. Отримана від Клієнта персональна інформація є конфіденційною. Продавець зобов'язується не передавати її третім особам, за винятком випадків, коли передача даних передбачена або не заборонена законами України. Не вважається порушенням надання інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов'язань перед Клієнтом. Продавець залишає за собою право передавати дані Клієнта (адреса доставки, прізвище та номер телефону) компанії перевізнику та / або кур'єрській службі, що співпрацює з Продавцем.

1.4. Обробка і використання бази даних Продавцем проводиться згідно з положеннями Закону України «Про захист персональних даних».

1.5. Кожен Клієнт зберігає за собою право доступу до своїх персональних даних, право на внесення виправлень, а також на вимогу про припинення обробки даних Продавцем.

1.6. Продавець залишає за собою право на використання персональної інформації Клієнта в маркетингових цілях (аналіз даних про продажі товарів, аналіз відвідуваності сайту, електронна розсилка і т.  ін.).

1.7. Реєструючись на сайті Продавця і залишаючи свої персональні дані, Клієнт зобов'язується надавати про себе достовірну інформацію.


 2. ПРИЙОМ І ОБРОБКА ЗАМОВЛЕНЬ КЛІЄНТА

Придбання Клієнтом товару у Продавця можливо трьома способами: онлайн, у телефонному режимі і в точці продажу Продавця.

2.1. Онлайн-замовлення.

Здійснюється шляхом додавання Клієнтом бажаного товару в кошик на сайті lesinterchangeables.com.ua, а також на офіційних сторінках Продавця в соціальних мережах Facebook і Instagram і т. ін.

2.2. Придбання товару по телефону.

Оформлення заявки на покупку товару по телефону: 

2.3. Покупка в точці продажу.

Точка продажу Продавця знаходиться за адресою: м Київ, вул. Антоновича, 176, ТРЦ Ocean Plaza. Режим роботи і карту з позначенням розташування точки продажу Продавця можна побачити в розділі Контакти.

2.4. Після розміщення замовлення на сайті Продавця, Клієнт отримує автоматичне повідомлення на залишений ним при оформленні заявки адресу електронної пошти і чекає на дзвінок від менеджера магазину для уточнення деталей замовлення.

2.5. Замовлення не вважається оформленим і не буде оброблене Продавцем, поки Клієнт не підтвердить статус замовлення менеджеру інтернет-магазину по телефону.

2.6. Після обробки та підтвердження Продавцем оформленого замовлення вважається, що сторонами укладено договір купівлі-продажу з правами і зобов'язаннями, передбаченими чинним законодавством України, якщо про інше не зазначено і не узгоджено в самому договорі купівлі-продажу.


3. ДОСТАВКА ТА ОПЛАТА

3.1 Кур'єрська доставка (КИЇВ):

З понеділка по п'ятницю Продавець передає дані про замовлення Клієнта в службу кур'єрської доставки. Отримавши підтвердження замовлення Клієнта до 20:00, замовлення передається в службу доставки буде доставлене наступного дня з 12:00 до 20:00. Вартість стандартної доставки - 40 грн. Термінова доставка або ж доставка у вихідні та святкові обговорюється в індивідуальному порядку. Вартість такої послуги вказуєтсья клієнту під час оформлення замовлення.

3.2. Самовивіз з точки продажу.

При бажанні забрати товар особисто, Клієнт може зробити це в точці продажу Les Interchangeables.

3.3. Доставка в регіони:

По Україні доставка здійснюється за допомогою компанії «Нова Пошта» протягом 2-х днів з моменту замовлення. Вартість і деталі такої доставки відрізняються в залежності від регіону Вашого проживання.

3.4 Продавець не бере на себе ніяких зобов'язань по відшкодуванню будь-яких збитків Клієнта, пов'язаних із несвоєчасною доставкою замовлення, а також звільняється від будь-яких можливих штрафних санкцій.

3.5 Клієнт зберігає за собою право відмовитися від товару або перенести доставку на зручний для нього час. Про це він зобов'язаний повідомити Продавця по телефону, а саме:

- при замовленні до 16:00, але не пізніше 19:00 в день замовлення;

- при замовленні після 16:00 не пізніше 10:00 наступного дня.

Якщо з яких-небудь причин Клієнт передумав, забув або не встиг повідомити про скасування замовлення, а товар вже відправлений Продавцем для доставки, Клієнт зобов'язаний компенсувати повну вартість доставки.

Більш детально про всі види доставки та оплати дивіться у відповідному розділі.


4. ПЕРЕВІРКА КЛІЄНТОМ ОТРИМАНОГО ТОВАРУ

4.1 Клієнт, який отримав товар, повинен перевірити його на предмет якості та кількості.

4.2. Клієнт має право на повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту покупки, відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів».


5. ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ.

Інтернет-магазин lesinterchangeables.com.ua є ексклюзивним представником бренду Les Interchangeables на території України, а тому надає офіційну гарантію від виробника. Детальніше про гарантійне обслуговування можна прочитати тут.


6. УМОВИ ДОГОВОРУ

6.1 Інтернет-магазин lesinterchangeables.com.ua залишає за собою право змінювати умови даної Угоди в односторонньому порядку в будь-який момент, при цьому про всі принципові зміни в Угоді інтернет-магазин зобов'язується попередити Покупця за адресою електронної пошти, а Покупець дає згоду отримувати від інтернет-магазину повідомлення такого роду.

6.2 Інтернет-магазин  lesinterchangeables.com.ua зобов'язується надавати у вільному доступі для Покупця умови цієї Угоди на своєму сайті.


 7. ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

7.1 Інтернет-магазин  lesinterchangeables.com.ua залишає за собою право в будь-який час без повідомлення Клієнта вносити зміни щодо товарів, матеріалів і послуг, що надаються на сайті.

7.2 Інтернет-магазин  lesinterchangeables.com.ua не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи моральну шкоду, шкоду від втрати прибутку (упущена вигода), даних або від переривання ділової активності), що виник внаслідок використання або неможливості використання даного сайту.


8. ІНШІ УМОВИ

8.1. На виконання вимог ст. 7 Закону України «Про електронну комерцію» Продавець інформує про те, що доступ до всієї необхідної інформації про Продавця може бути надано до, в процесі або після оформлення замовлення Клієнтом, шляхом надання інформації по телефону або іншим, не забороненим законодавством України способом, або іншим способом за згодою Сторін.

8.2. З метою зняття яких-небудь можливих претензій щодо мови та інформації, наданої в Інтернет-магазині  lesinterchangeables.com.ua, слід розцінювати будь-яку надану інформацію як в цій Угоді, таки на сайті lesinterchangeables.com.ua в цілому як рекламу продукції під торговою маркою «Les Interchangeables», що, відповідно до пункту 1 статті ст. 26 Закону України «Про засади державної мовної політики» не є порушенням законодавства України.


 * Під призначеною користувачеві угодою розуміється договір публічної оферти відповідно до норм законодавства України.